我馆所经营的服务项目、收费标准和依据、遗体接运费、寄存费、火化费等必备消费和自愿消费等内容全部公开透明；
第一时间内为消费者提供服务明细，方便消费者，使其明明白白消费；
设立免费服务台，配置引导员，为消费者提供周到、细致的服务。坚决杜绝误导消费者、丧托等不良行为；
殡仪馆设立社会公开服务电话，建立领导值班制度，保证24小时服务。
具体流程如下
1.电话预约接灵车辆，预定火化
2.为逝者清洗遗体、更换寿服、整容化妆（此为收费项目价格视遗体情况面议，家属可自由选择）
3.根据家属需求安排悼念厅举行告别仪式（根据悼念厅不同共4个收费档次，家属可自由选择）
4.安排入炉火化：逝者家属持有医院、公安机关、村委会、社区等开据的有效的《死亡证明》、《遗体处理通知书》到火化车间办理火化手续后即可安排逝者的遗体火化。
5.遗物花圈焚烧：为响应国家环保部门号召，我馆于2014年1月引进了专业环保的遗物焚烧设备，同年1月起不再实行露天焚烧遗物，花圈等随葬品，家属将逝者遗物，花圈送交遗物焚烧车间，我馆工作人员将会认真负责的统一焚烧。
6.骨灰装殓：逝者遗体火化完毕后，由工作人员将骨灰分拣清除杂质后，按顺序装殓入骨灰盒。
7.骨灰寄存：骨灰装殓完毕以后，携带骨灰盒、火化委托书到骨灰寄存大楼办理寄存手续。
为了让广大丧属在治丧过程中轻松的办理相关业务，我馆实行一对一的专业引导服务人员全程陪同您办理以上相关业务，在治丧过程中为您排忧解难，竭力满足您的要求。